Garantiearbeit,
null Aufwand.
Das ist der Weg Ihres Anspruchs — zuerst 3 Dinge von Ihnen, alle erforderlich. Danach fahren wir.
Ihr Auto, in unserer Werkstatt *
Kein Auto hier — keine Diagnose, kein Fall.
* ERFORDERLICHIhr Vertrag, in unseren Händen *
Der komplette Vertrag, den Sie unterschrieben haben — jede Seite. Die Policennummer allein sagt uns nichts. Sie haben ihn nicht? Fordern Sie eine Kopie bei Ihrer Gesellschaft an und schicken Sie sie uns.
* ERFORDERLICHIhre Wartungsbelege *
Die Gesellschaft WIRD sie zur Genehmigung verlangen. Wir brauchen sie, bevor wir einreichen.
* ERFORDERLICHWir diagnostizieren
Wir finden den genauen Defekt.
Wir erstellen das Angebot
Mit Preis und dokumentiert.
Wir reichen Ihren Fall ein
Sie antworten Montag–Freitag.
Genehmigt? Wir reparieren
Wenn sie nein sagen, entscheiden Sie. Ohne Druck.
Ihr Auto, in unserer Werkstatt *
Kein Auto hier — keine Diagnose, kein Fall.
* ERFORDERLICHIhr Vertrag, in unseren Händen *
Der komplette Vertrag, den Sie unterschrieben haben — jede Seite. Die Policennummer allein sagt uns nichts. Sie haben ihn nicht? Fordern Sie eine Kopie bei Ihrer Gesellschaft an und schicken Sie sie uns.
* ERFORDERLICHIhre Wartungsbelege *
Die Gesellschaft WIRD sie zur Genehmigung verlangen. Wir brauchen sie, bevor wir einreichen.
* ERFORDERLICHWir diagnostizieren
Wir finden den genauen Defekt.
Wir erstellen das Angebot
Mit Preis und dokumentiert.
Wir reichen Ihren Fall ein
Sie antworten Montag–Freitag.
Genehmigt? Wir reparieren
Wenn sie nein sagen, entscheiden Sie. Ohne Druck.
KEIN AUTO, KEIN ANSPRUCH · KEIN VERTRAG, KEIN FALL · KEINE BELEGE, KEINE GENEHMIGUNG
Wir verkaufen keine Garantien — wir sorgen dafür, dass Ihre zahlt. Noch in der Werksgarantie, oder mit dem Plan des Herstellers selbst? Diese Arbeit gehört zum Vertragshändler — wir sagen es Ihnen ehrlich, bevor Sie den Weg umsonst machen.
So funktioniert Ihr Anspruch
Sechs Schritte, alle offen sichtbar — kein Kleingedrucktes, nichts versteckt. Die drei mit rotem Sternchen markierten Schritte sind Pflicht, genau wie in einem Formular.
Das Sternchen funktioniert wie in einem Formular: Der mit * markierte Schritt ist Pflicht.
Genau wie ein Formular Sie ohne Nachnamen oder E-Mail nicht weiterlässt, kann Ihr Anspruch ohne diesen Schritt nicht weitergehen.
Ihr Auto, in unserer Werkstatt ** Pflicht
Das Fahrzeug muss hier sein, bei Alfa Garage Miami — ohne Ausnahme. Wir bearbeiten keine Ansprüche „aus der Ferne“: Ohne das Auto in der Werkstatt gibt es keine Diagnose, und ohne Diagnose gibt es keinen Fall.
Ohne diesen Schritt geht es nicht weiter.
Ihr Vertrag, in unseren Händen ** Pflicht
Senden Sie uns den kompletten Vertrag, den Sie unterschrieben haben — jede Seite. Die Policennummer allein sagt uns nichts; wir müssen lesen, was Sie gekauft haben. Wenn Sie ihn nicht haben, fordern Sie eine Kopie bei Ihrer Garantiegesellschaft an und senden Sie sie uns. Ein Foto genügt — senden Sie es so, wie es für Sie am einfachsten ist:
- Foto per Handy
- Per Textnachricht
- Per E-Mail
Der Vertrag ist das Dokument, das der Gesellschaft sagt, was Ihre Garantie abdeckt. Ohne ihn kann der Fall nicht eröffnet werden.
- Ein Foto des Problems — es zeigt den Schaden, beweist aber nicht Ihre Deckung.
- Ein Kostenvoranschlag einer anderen Werkstatt — der Fall wird mit unserer Diagnose eröffnet, nicht mit der eines anderen.
Ihre Wartungsbelege ** Pflicht
Ölwechsel, Inspektionen, Reparaturen — die Belege, die zeigen, dass das Auto gewartet wurde. Ihre Garantiegesellschaft wird sie verlangen, um Ihren Anspruch zu genehmigen, also sammeln wir sie, bevor wir einreichen — nicht danach. Ohne diesen Schritt geht es nicht weiter.
Diagnose und Kostenvoranschlag
Mit Ihrem Auto in der Werkstatt stellen wir die Diagnose, um die genaue Ursache des Defekts zu finden. Mit dieser Diagnose erstellen wir den Kostenvoranschlag für die Reparatur.
Wir reichen Ihren Fall ein
Wir kontaktieren Ihre Garantiegesellschaft und legen den vollständigen Fall vor: Ihren Vertrag, die Diagnose und den Kostenvoranschlag. Ab dann liegt die Entscheidung bei der Gesellschaft.
Wichtig: Garantiegesellschaften arbeiten nur von Montag bis Freitag — Antwort und Genehmigung zu Ihrem Fall können nur an Werktagen kommen, niemals am Wochenende.
Genehmigt oder nicht genehmigt
Die Garantiegesellschaft prüft den Fall und antwortet. Was auch geschieht, wir informieren Sie zuerst:
Wenn genehmigt
Wir informieren Sie und reparieren Ihr Auto. Die Garantie zahlt gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags.
Wenn nicht genehmigt
Wir informieren Sie genauso, und die Entscheidung liegt bei Ihnen: Sie lassen es auf eigene Kosten bei uns reparieren, oder es wird nicht repariert. Keine Überraschungen und kein Druck.
The claim,
handled.
Wir eröffnen den Anspruch, führen Werksstandard-Diagnose an unserem Autel MaxiSys Ultra aus und dokumentieren mit HD-Fotobeweisen und technischer Telemetrie — dann koordinieren wir direkt mit dem Gutachter.
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Reparatur werkzertifizierte OEM-Teile und herstellerfreigegebene Flüssigkeiten verwendet — keine Billig-Ersatzteile.
Wir verhandeln die Arbeitszeiten und -sätze, die diese High-Line-Reparaturen tatsächlich erfordern — damit die Arbeit richtig gemacht wird, nicht gehetzt.
Bringen Sie Ihr Auto zu uns — wir empfangen Fahrzeuge zu jeder Stunde, Schlüsselbox vor Ort. Wir managen Gutachter-Besuche, Anrufe und Dokumentation — Sie zahlen nur Ihre vertragliche Selbstbeteiligung.
Wir arbeiten mit allen.
Eine Auswahl der Garantie- und VSC-Administratoren, mit denen wir direkt arbeiten:
Haben Sie einen Anbieter, der hier nicht steht? Solange Ihre Drittanbieter-Garantie Reparaturen in einer lizenzierten unabhängigen Werkstatt mit zertifizierten Technikern erlaubt, akzeptieren wir sie. Bringen Sie Ihre Policennummer oder Garantiekarte — wir prüfen Ihre Deckung, Demontage-Freigaben und Mietwagen-Leistungen vor Ihrem SERVIZIO.
Was Ansprüche bezahlt macht.
Und was sie scheitern lässt.
Eine Garantieverlängerung ist ein Vertrag, und Verträge zahlen nach Aktenlage, nicht nach Versprechen. So läuft das Spiel wirklich, und so spielen wir es für Sie.
Einen Anspruch, den sie prüfen können. Die Genehmigung, eröffnet bevor jemand das Auto anfasst. Eine echte Diagnose mit Fehlercodes, Fotos des defekten Teils, Ihre Servicehistorie und ein Kostenvoranschlag mit Original-Teilenummern und veröffentlichten Arbeitszeiten. Das ist die Akte, die bezahlt wird.
Die Reparatur beginnen, bevor die Genehmigung da ist. Ein Teil, das nicht auf der Liste Ihres Plans steht. Wartungsnachweise mit Lücken. Ein verschlissenes Teil, das noch nicht ausgefallen ist. Das alte Teil wegwerfen. Weiteren Schaden finden und weitermachen, ohne erneut anzurufen. Jeder dieser Punkte kann einen Anspruch töten, der hätte bezahlt werden müssen.
Behalten Sie sie und bringen Sie sie mit. Ihr Vertrag verlangt den Nachweis, dass das Auto nach Herstellervorgabe gewartet wurde: datierte Belege mit Ihrer FIN und dem Kilometerstand. Handschriftliche Notizen zählen nicht. Bei Motorarbeiten verlangen Prüfer in der Regel die Ölwechsel der letzten zwei Jahre, und Ihr Vertrag kann bis zum Beginn der Deckung zurückreichen. Die meisten Verträge setzen das Minimum bei einem Ölservice mindestens alle sechs Monate oder 5.000 Meilen. Mehr Nachweise sind immer besser. Und wenn Ihr Auto bei uns gewartet wird, liegt Ihre Akte schon hier.
Die Garantiegesellschaft wird fragen, also hier sind sie. Unser Stundensatz läuft von $190, je nach Fahrzeug und Baujahr, bis $490 für die neuesten Exoten. Die Diagnose wird immer berechnet, auch bei Garantiearbeiten, weil die Diagnose den Anspruch erst echt macht. Und jede Reparatur von uns trägt unsere eigene Werkstattgarantie, von 90 Tagen oder 3.000 Meilen bis zu 24 Monaten oder 24.000 Meilen je nach Service. Sie sind doppelt gedeckt: von denen und von uns.
Book SERVIZIO
Schnelle Abwicklung, transparente Diagnose und ehrlicher Service in Miami.
Wir bestätigen jede Buchung persönlich.